Afin de respecter mes obligations légales, je suis adhérente au Syndicat national des professionnels du chien et du chat (SNPCC). J’ai choisi son médiateur de la consommation. La médiation permet de rechercher une solution amiable en cas de désaccord qui ne pourrait pas être réglé directement avec moi. Elle est gratuite pour le consommateur. Avant toute saisine, une réclamation doit avoir été faite directement auprès de moi par écrit.

Médiateur de la consommation : CM2C – Médiateur du SNPCC
www.mediateurprofessionchienchat.fr

Cette démarche s’inscrit dans le cadre des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.